维意定制成都奥克斯店老板“跑路”,消费者维权无门

发布时间:2018-12-01 16:56:03
维意定制成都奥克斯店老板“跑路”,消费者维权无门

“已经付了定制家具的全款,一直没有动静,直到赶去门店咨询,才发现门店已经关门不营业了!”2018年8月21日,记者接到消费者爆料,称其与全屋定制家具品牌——维意定制成都奥克斯店定制了家具,门店却关门不营业了。

家具店老板“跑路”,消费者维权无门

维意定制成都奥克斯店,位于四川自由贸易试验区成都市高新区锦城大道666号奥克斯广场。如今,已经关门停止营业。

“当初选择维意定制就是看中这个品牌才买的,也不知道这家店只是加盟商,当时看到的就是这个品牌在做宣传活动,看中他们说的东西好,服务好,品牌保证之类的,但当消费者购买以后出现问题了,他们又说加盟商的责任和他们无关,他们不负这个责,那么品牌的保证在哪里,信誉在哪里,难道对自己的加盟商监管负责不是品牌该做的事情吗?”消费者如是说。

消费者称当时看到店铺门上贴了《告知书》,上面说的解决问题的负责人电话一直无人接听,而后去询问店铺商场得到的答案也是他们也不清楚情况;而门店老板电话也无法接通。打电话报警公安,而公安表示无法立案的原因是店铺有张贴告示说要解决问题,无法认定老板是否跑路。

门店贴出《告知书》

厂商斗法 消费者锅从天上来?

维意定制成都奥克斯门店贴出《告知书》,称门店受到维意定制直属管理方的不平等待遇等,不能正常经营,故而闭店解决,同时建议消费者向维意方和门店方走司法程序。记者尝试联系了店面的负责人,但是电话处于无人接听的状态。

消费者称向维意总部维权时,对方称维意定制成都奥克斯店是加盟商,出现关门这种事情他们也没办法负责,他们能做的是帮忙联系协调。

奥克斯广场温馨提示

卖场方该不该负责?称也是受害者

而店铺的承租方奥克斯广场称其也是受害者,店铺拖欠他们房租物业,解除了和店铺的租赁关系。

门店、厂商、卖场三方各执一词,消费者究竟应该怎么维护自身合法权益?谁来为消费者来买单吗?

记者将持续关注此事件的后续。


延伸阅读:

维意定制家具始创于2004年,是维尚家具制造有限公司的核心品牌。探索出一条在家具制造中采用信息化与工业化融合改造传统产业的新路子,是行业中的服务标杆企业。其创新性的数码定制模式获得晨达创投公司的认可,并注资7000万。2017年3月,维意定制正式于深交所挂牌上市。

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